Nie musisz samodzielnie mierzyć się z odmową.
Odmowa wypłaty lub kwota, która nie pokrywa szkody. Opisz, co się wydarzyło i jakiej pomocy potrzebujesz.
Co sprawdzimy?
- Przebieg zdarzenia oraz odpowiedź ubezpieczyciela.
- Zakres szkody i sposób wyliczenia świadczenia.
- Dokumenty potrzebne do dalszej oceny.
Dokumenty, które mogą pomóc
- Decyzja ubezpieczyciela i numer szkody.
- Polisa, kosztorys lub zdjęcia uszkodzonego mienia.
- Dotychczasowa korespondencja w sprawie.
Nie masz ich pod ręką? Możesz zacząć od krótkiego opisu.
Przed zgłoszeniem sprawy.
Ubezpieczyciel już wypłacił pieniądze. Czy mogę zgłosić wątpliwości?
Tak. Napisz, dlaczego kwota budzi Twoje wątpliwości i czy podpisano ugodę. Decyzję, kosztorys i inne dokumenty omówimy przy dalszej ocenie.
Jakie informacje wystarczą na początek?
Krótko opisz rodzaj szkody, datę zdarzenia i dotychczasową odpowiedź ubezpieczyciela. Nie wpisuj danych o zdrowiu; sposób przekazania ewentualnej dokumentacji ustalimy osobno.
Najpierw ocena, potem decyzja.
Nie przesyłaj dokumentacji medycznej przez formularz kontaktowy. Jeśli będzie potrzebna, wskażemy właściwy sposób jej przekazania. Wysokość świadczenia zależy od okoliczności sprawy.
Wybierz, czego dotyczy szkoda. Przy szkodzie osobowej podasz tylko dane kontaktowe. Szczegóły i sposób przekazania dokumentacji ustalimy w rozmowie.